Política de Privacidad
El presente documento se aplica a todos los juegos y aplicaciones publicados por MACADE S.R.L. (en adelante, “esta Aplicación”).
Esta Aplicación recoge algunos Datos Personales de sus Usuarios. Este documento contiene secciones dedicadas a los Usuarios de Argentina y de Brasil.
El presente documento puede imprimirse como referencia utilizando el comando de impresión de cualquier navegador.
Titular y Responsable del tratamiento
MACADE S.R.L.
CUIT 30-71430693-2
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Contacto: support@southcraftai.com
La atención de consultas y solicitudes de los Usuarios está a cargo de Southcraft AI, que actúa por cuenta de MACADE S.R.L. como Encargado del Tratamiento.
Clases de Datos recogidos
Entre las clases de Datos Personales que esta Aplicación puede recoger, directamente o a través de terceros, se encuentran: Rastreadores; Datos de uso; identificador de publicidad del dispositivo (por ejemplo, el ID de publicidad de Android o el IDFA de Apple); información del dispositivo y del sistema operativo; país o región aproximada; datos de sesión y de uso de la Aplicación (aperturas, actualizaciones, duración de las sesiones); compras dentro de la aplicación; informes de fallos; y, cuando el Usuario elige iniciar sesión con un servicio de terceros, los datos de perfil que dicho servicio comparte (por ejemplo, nombre, identificador de cuenta y, si el Usuario lo autoriza, correo electrónico).
No todos los juegos utilizan todos los servicios ni recogen todos los Datos aquí descritos. La ficha de cada juego en Apple App Store o Google Play detalla los Datos que ese juego recoge.
Los Datos de Uso se recogen automáticamente al utilizar esta Aplicación. Los demás Datos son proporcionados por el Usuario o por el servicio de terceros que el Usuario elija utilizar.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.
El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que obtenga, publique o comparta a través de esta Aplicación.
Modalidad y lugar del tratamiento
Modalidades de tratamiento
El Titular adoptará medidas de seguridad razonables para proteger los Datos contra el acceso, la revelación, la alteración o la destrucción no autorizados. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.
El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas, siguiendo procedimientos relacionados con las finalidades señaladas. Además del Titular, pueden acceder a los Datos personas autorizadas relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación o proveedores externos (por ejemplo, de servicios técnicos, alojamiento o soporte) que actúan como Encargados del Tratamiento. El Titular podrá informar, previa solicitud y en la medida exigida por la ley, las categorías de dichos destinatarios.
Lugar
Los Datos se tratan en los sistemas del Titular y de sus proveedores. Algunos proveedores tratan Datos en Estados Unidos y en otros países, por lo que los Datos pueden transferirse a un país distinto del de residencia del Usuario.
Período de conservación
Los Datos Personales se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y podrán conservarse por más tiempo cuando lo exija una obligación legal o sobre la base del consentimiento del Usuario.
Finalidades del tratamiento
Los Datos se recogen para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, proteger los derechos del Titular, de los Usuarios o de terceros, detectar actividades fraudulentas y para las siguientes finalidades: estadísticas, diagnóstico de fallos, publicidad, registro e inicio de sesión, gestión de compras dentro de la aplicación, notificaciones y alojamiento de la infraestructura.
Servicios utilizados
Según el juego, esta Aplicación puede utilizar los siguientes servicios. Cada proveedor trata los Datos conforme a su propia política de privacidad.
Estadísticas y diagnóstico
Google Analytics for Firebase (Google LLC)
Servicio de análisis que permite al Titular conocer cómo se utiliza esta Aplicación. Utiliza identificadores del dispositivo y tecnologías similares. Los Usuarios pueden limitar parte de este tratamiento desde la configuración de publicidad de su dispositivo.
Datos tratados: Datos de uso; datos de sesión; información del dispositivo; país o región aproximada; compras dentro de la aplicación; identificador de publicidad; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. y otros países donde opere el proveedor – Política de privacidad.
Firebase Crashlytics (Google LLC)
Servicio de informes de fallos que ayuda a detectar y corregir errores de esta Aplicación.
Datos tratados: informes de fallos; información del dispositivo; identificadores de instalación.
Lugar de tratamiento: EE.UU. y otros países donde opere el proveedor – Política de privacidad.
GameAnalytics (GameAnalytics ApS)
Servicio de análisis especializado en juegos.
Datos tratados: Datos de uso; información del dispositivo; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: UE, EE.UU. y otros países donde opere el proveedor – Política de privacidad.
Publicidad
Algunos juegos muestran anuncios. Los proveedores de publicidad pueden utilizar Rastreadores e identificadores de publicidad para mostrar anuncios, incluidos anuncios personalizados según los intereses del Usuario, y para medir su rendimiento. Ver la sección “Cómo excluirse de la publicidad personalizada”.
AdMob (Google LLC)
Servicio de publicidad en aplicaciones móviles.
Datos tratados: Datos de uso; identificador de publicidad; información del dispositivo; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. y otros países donde opere el proveedor – Política de privacidad – Cómo usa Google los datos.
Meta SDK – App Events (Meta Platforms, Inc.)
Herramienta que mide la eficacia de las campañas publicitarias en plataformas de Meta y permite crear públicos para dichas campañas.
Datos tratados: Datos de uso; identificador de publicidad; información del dispositivo; Rastreadores.
Lugar de tratamiento: EE.UU. y otros países donde opere el proveedor – Política de privacidad.
Registro e inicio de sesión
Algunos juegos permiten, de forma opcional, iniciar sesión con una cuenta de terceros. En ese caso, esta Aplicación recibe los datos de perfil que el Usuario autoriza compartir.
Inicio de sesión con Google (Google LLC)
Datos tratados: nombre de perfil, identificador de cuenta y, si el Usuario lo autoriza, correo electrónico.
Lugar de tratamiento: EE.UU. y otros países donde opere el proveedor – Política de privacidad.
Iniciar sesión con Apple (Apple Inc.)
Si el Usuario lo elige, Apple puede generar una dirección de reenvío privada que oculta su correo electrónico real.
Datos tratados: nombre e identificador de cuenta; correo electrónico o dirección de reenvío.
Lugar de tratamiento: EE.UU. y otros países donde opere el proveedor – Política de privacidad.
Inicio de sesión con Facebook (Meta Platforms, Inc.)
Datos tratados: perfil público e identificador de cuenta y, si el Usuario lo autoriza, correo electrónico.
Lugar de tratamiento: EE.UU. y otros países donde opere el proveedor – Política de privacidad.
Compras dentro de la aplicación
Las compras dentro de la aplicación se procesan exclusivamente a través de Apple App Store o Google Play, según sus propias condiciones. MACADE S.R.L. no recibe datos de tarjetas ni otros medios de pago; solo recibe de la tienda la confirmación de la transacción.
- Apple App Store (Apple Inc.) – Política de privacidad
- Google Play (Google LLC) – Política de privacidad
Alojamiento e infraestructura
Amazon Web Services (Amazon Web Services, Inc.)
Servicio de alojamiento y backend utilizado por algunos juegos.
Datos tratados: los Datos necesarios para el funcionamiento de las funciones en línea del juego.
Lugar de tratamiento: EE.UU. u otras regiones de AWS – Política de privacidad.
Notificaciones push
Algunos juegos pueden enviar notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging (Google LLC). El Usuario puede desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de notificaciones de su dispositivo.
Cómo excluirse de la publicidad personalizada
El Usuario puede limitar o restablecer el identificador de publicidad y desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de su dispositivo (en Android, “Configuración > Privacidad > Anuncios”; en iOS, “Configuración > Privacidad y seguridad > Rastreo”). También puede consultar herramientas como AppChoices y la configuración de anuncios de Google. El Usuario seguirá viendo anuncios, pero no personalizados.
Menores de edad
Esta Aplicación no está dirigida a menores de 13 años y el Titular no recoge conscientemente Datos Personales de ellos. Si el Titular toma conocimiento de que ha recogido Datos de un menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomará medidas para eliminarlos. Los padres o tutores pueden contactar al Titular a través de los datos indicados en este documento.
Bases jurídicas, conservación y derechos
Bases jurídicas del tratamiento
El Titular trata los Datos Personales sobre la base de alguna de las siguientes condiciones, según corresponda:
- el consentimiento del Usuario para una o más finalidades específicas;
- la necesidad para la ejecución de un contrato con el Usuario o de medidas precontractuales;
- el cumplimiento de una obligación legal;
- un interés legítimo del Titular o de un tercero, cuando la ley aplicable lo admita.
Para los Usuarios en Argentina se aplican las reglas específicas de la sección correspondiente.
Conservación
Los Datos recogidos para la ejecución de un contrato se conservan hasta su completo cumplimiento; los recogidos en interés legítimo, durante el tiempo necesario para dicha finalidad; y los recogidos sobre la base del consentimiento, mientras este no sea revocado. Los Datos podrán conservarse más tiempo cuando lo exija una obligación legal o una orden de autoridad. Vencido el plazo, los Datos se eliminarán o anonimizarán.
Discontinuación de juegos o cese del Titular
En caso de discontinuación de los juegos o de disolución de MACADE S.R.L., los Datos serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal durante el plazo correspondiente, o podrán transferirse al adquirente de los juegos, quien deberá respetar esta política respecto de dichos Datos.
Derechos de los Usuarios
En la medida en que lo permita la ley aplicable, los Usuarios pueden:
- retirar su consentimiento en cualquier momento;
- oponerse al tratamiento de sus Datos, incluido el tratamiento con fines publicitarios;
- acceder a sus Datos y obtener una copia;
- solicitar la rectificación o actualización de sus Datos;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- solicitar la supresión de sus Datos;
- solicitar la portabilidad de sus Datos;
- presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.
Cómo ejercer estos derechos
Las solicitudes pueden dirigirse al Titular a través de los datos de contacto indicados en este documento. Son gratuitas y se responderán dentro de los plazos que establezca la ley aplicable. Cuando la ley lo exija y sea razonablemente posible, el Titular comunicará las rectificaciones o supresiones a los destinatarios a los que se hayan comunicado los Datos.
Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta sección se aplica a los juegos de MACADE S.R.L. publicados en Google Play por SOUTHCRAFT VG que permiten crear una cuenta de usuario, entre ellos Memo Crack y Encaixe.
Cómo pedir la eliminación
- Escribí a support@southcraftai.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”, en lo posible desde el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Indicá el nombre del juego y tu nombre de usuario.
- Si solo querés eliminar algunos Datos sin eliminar la cuenta, indicá cuáles.
Podemos pedirte información adicional para confirmar que la cuenta es tuya. Confirmaremos la eliminación por correo electrónico dentro de los 30 días de recibida la solicitud.
Qué Datos se eliminan y cuáles se conservan
- Se eliminan: el nombre de usuario, la contraseña, el correo electrónico, el progreso y las estadísticas de juego asociadas a la cuenta.
- Se conservan: solo los Datos que debamos guardar por obligación legal, durante el plazo que fije la ley, y estadísticas agregadas o anonimizadas que no permiten identificarte.
- Los registros de compras dentro de la aplicación los conserva Google Play según sus propias políticas.
Información adicional para Usuarios en Argentina
Esta sección se aplica a los Usuarios que residen en la República Argentina, de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, y prevalece sobre cualquier otra información divergente de esta política.
Bases del tratamiento
Para los Usuarios en Argentina, el tratamiento se basa en su consentimiento libre, expreso e informado, o en las excepciones previstas en el artículo 5, inciso 2, de la Ley N.º 25.326.
Derechos
Los Usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a la dirección de contacto del Titular. Las solicitudes se responderán dentro de los plazos previstos en los artículos 14 y 16 de la Ley N.º 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tratan Datos fuera de la Argentina, incluso en países que no cuentan con un nivel adecuado de protección según la autoridad de control. Al utilizar esta Aplicación, el Usuario consiente expresamente dichas transferencias, que se apoyan además en los términos de protección de datos de cada proveedor.
Información adicional para Usuarios en Brasil
Esta sección se aplica a los Usuarios de Brasil, de acuerdo con la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley N.º 13.709/2018, “LGPD”), y prevalece sobre cualquier otra información divergente de esta política. En esta sección, “nosotros” se refiere al Titular y “usted”, al Usuario.
Bases legales
Tratamos su información personal sobre la base de alguna de las hipótesis previstas en la LGPD, según corresponda, entre ellas: su consentimiento; el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria; la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares; el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales; y nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
Categorías y finalidades
Las categorías de información personal tratada y las finalidades se describen en las secciones “Clases de Datos recogidos”, “Finalidades del tratamiento” y “Servicios utilizados”.
Sus derechos
Usted tiene derecho a: obtener confirmación de la existencia de tratamiento; acceder a sus datos; corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados; obtener la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la LGPD; la portabilidad de sus datos; la eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento, salvo las excepciones del artículo 16 de la LGPD; información sobre las entidades con las que compartimos sus datos; información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias; revocar su consentimiento; oponerse a un tratamiento realizado en incumplimiento de la ley; solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente sobre la base de tratamiento automatizado; y presentar un reclamo ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos) o ante los organismos de defensa del consumidor.
Usted no será discriminado por ejercer sus derechos.
Cómo presentar su solicitud y cuándo responderemos
Puede presentar su solicitud de forma gratuita, en cualquier momento, a través del canal indicado abajo o mediante su representante legal. Procuraremos responder con prontitud y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos en el artículo 19 de la LGPD. Si no pudiéramos atender su solicitud, le informaremos los motivos.
Encargado (encarregado) y canal de privacidad
Canal de privacidad: support@southcraftai.com.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tratan información personal fuera de Brasil. Estas transferencias se realizan en los casos previstos en el artículo 33 de la LGPD, incluidos el uso de cláusulas contractuales estándar u otras garantías previstas en el inciso II y su consentimiento específico y destacado, conforme al inciso VIII.
Información adicional
Defensa jurídica
Los Datos Personales podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de esta Aplicación. El Titular puede ser requerido por las autoridades públicas para revelar Datos Personales.
Registros del sistema
Por motivos de funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y los servicios de terceros que utiliza pueden recoger registros del sistema que podrían contener Datos Personales, como la dirección IP.
Información no contenida en esta política
El Usuario puede solicitar al Titular información adicional sobre el tratamiento de sus Datos Personales a través de los datos de contacto indicados.
Idioma
Para los Usuarios en Brasil, en caso de divergencia entre versiones, prevalece la versión en portugués; para los demás Usuarios, la versión en español.
Modificaciones de esta política
El Titular puede modificar esta política en cualquier momento, publicando la nueva versión en esta página y, cuando sea posible, informándolo a través de esta Aplicación. Se recomienda revisar esta página periódicamente, tomando como referencia la fecha de última actualización. Si los cambios afectan tratamientos basados en el consentimiento, el Titular solicitará un nuevo consentimiento cuando la ley lo exija.
Definiciones
- Datos Personales (o Datos)
- Cualquier información que, directa o indirectamente, permita identificar a una persona física.
- Datos de Uso
- Información recogida automáticamente por esta Aplicación o por servicios de terceros, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y sistema operativo, el país de origen, la fecha y hora de uso, el tiempo de permanencia y la interacción con las distintas pantallas de la Aplicación.
- Usuario
- La persona que utiliza esta Aplicación, que, salvo indicación en contrario, coincide con el Interesado.
- Interesado
- La persona física a la que se refieren los Datos Personales.
- Encargado del Tratamiento
- La persona física o jurídica que trata Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- Responsable del Tratamiento (o Titular)
- MACADE S.R.L., que determina las finalidades y los medios del tratamiento de los Datos Personales en relación con esta Aplicación.
- Esta Aplicación
- Los juegos y aplicaciones publicados por MACADE S.R.L. a través de los cuales se recogen y tratan los Datos Personales.
- Servicio
- El servicio proporcionado por esta Aplicación, según se describe en los Términos y Condiciones.
- Rastreador
- Cualquier tecnología (por ejemplo, identificadores únicos, identificadores de publicidad o SDK de terceros) que permite rastrear a los Usuarios, por ejemplo, accediendo a información o almacenándola en el dispositivo.
Términos y Condiciones de Uso
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan la descarga, instalación y uso de los juegos y aplicaciones publicados por MACADE S.R.L. (“MACADE”, el “Titular” o “nosotros”), en adelante “esta Aplicación”. Al descargar, instalar o utilizar esta Aplicación, el Usuario acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarla.
1. Titular
MACADE S.R.L., CUIT 30-71430693-2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. El soporte a los Usuarios es prestado por Southcraft AI por cuenta de MACADE S.R.L. Contacto: support@southcraftai.com.
2. Requisitos de uso
Esta Aplicación está destinada al entretenimiento y no está dirigida a menores de 13 años. Los menores de edad deben utilizarla con la autorización y bajo la supervisión de sus padres, madres o tutores, quienes son responsables del uso que hagan de ella, incluidas las compras.
3. Licencia de uso
El Titular otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y utilizar esta Aplicación en dispositivos propios o bajo su control, con fines personales y no comerciales, sujeta a estos Términos y a las condiciones de la tienda de aplicaciones desde la que se descargó.
Salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente, el Usuario no podrá:
- copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o sublicenciar esta Aplicación o cualquiera de sus partes;
- descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software;
- utilizar trampas, bots, programas no autorizados o explotar errores para obtener ventajas;
- eludir o interferir con las medidas técnicas de seguridad o protección;
- utilizar esta Aplicación con fines ilícitos o de forma que perjudique a otros Usuarios, al Titular o a terceros.
4. Cuentas
Algunas funciones pueden requerir iniciar sesión mediante servicios de terceros. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
5. Propiedad intelectual
El software, los gráficos, sonidos, textos, diseños, marcas y demás contenidos de esta Aplicación pertenecen al Titular o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Nada en estos Términos transfiere al Usuario derecho alguno sobre ellos, salvo la licencia de uso descrita.
6. Contenido virtual y compras dentro de la aplicación
Esta Aplicación puede ofrecer contenido o funciones adicionales a cambio de un pago, así como monedas, fichas u otros elementos virtuales. Los elementos virtuales constituyen una licencia de uso dentro de esta Aplicación, no tienen valor monetario fuera de ella y no son canjeables por dinero.
Los pagos son procesados exclusivamente por Apple App Store o Google Play, de acuerdo con sus propias condiciones. MACADE no recibe datos de medios de pago. Los precios se informan en la tienda antes de confirmar la compra. Los reembolsos son gestionados por la tienda correspondiente conforme a sus políticas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
7. Publicidad y servicios de terceros
Esta Aplicación puede mostrar publicidad e incluir funciones de terceros. El Titular no controla ni es responsable por el contenido, las políticas o las prácticas de dichos terceros.
8. Disponibilidad, discontinuación y cambios
El Titular puede actualizar, modificar, suspender o discontinuar esta Aplicación o algunas de sus funciones. Ante la discontinuación de un juego, el Titular lo avisará con razonable antelación a través de la Aplicación o de esta página, y se desactivarán las nuevas compras. Los elementos virtuales no utilizados carecen de valor monetario y no son reembolsables, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
9. Garantías
Esta Aplicación se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Titular no garantiza que funcione sin interrupciones o errores. Nada en estos Términos excluye ni limita las garantías que la ley de protección del consumidor aplicable declare irrenunciables.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de esta Aplicación. Esta limitación no se aplica en casos de dolo o culpa grave ni restringe los derechos irrenunciables del consumidor.
11. Terminación
El Usuario puede dejar de utilizar esta Aplicación en cualquier momento desinstalándola. El Titular puede suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento grave de estos Términos.
12. Modificaciones de los Términos
El Titular puede modificar estos Términos publicando la nueva versión en esta página, con indicación de la fecha de actualización. El uso de esta Aplicación después de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del Usuario, que prevalecerán cuando resulten más favorables a este.
14. Disposiciones para Usuarios en Argentina
- Normativa aplicable. Se aplican la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. En caso de duda, prevalece la interpretación más favorable al consumidor.
- Derecho de revocación. En los casos en que corresponda, el Usuario puede revocar la aceptación de una compra dentro de los diez (10) días corridos desde su celebración, conforme al artículo 34 de la Ley N.º 24.240 y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial. Quedan exceptuados los contenidos digitales suministrados por vía electrónica y descargados o utilizados de forma inmediata, conforme al artículo 1116, inciso c, de dicho Código. La solicitud se gestiona a través del mecanismo de reembolso de la tienda en la que se realizó la compra. Si el Usuario necesita asistencia, puede escribir a support@southcraftai.com.
- Reclamos. El Usuario puede presentar consultas y reclamos a la dirección de contacto indicada y acudir a las autoridades de defensa del consumidor de su jurisdicción.
- Jurisdicción. Serán competentes los tribunales del domicilio del Usuario consumidor, conforme a la normativa aplicable.
- Datos personales. El tratamiento de los Datos Personales se rige por la Ley N.º 25.326, según se describe en la Política de Privacidad.
15. Disposiciones para Usuarios en Brasil
- Normativa aplicable. Se aplican el Código de Defensa del Consumidor (Ley N.º 8.078/1990), el Marco Civil de Internet (Ley N.º 12.965/2014) y la LGPD (Ley N.º 13.709/2018).
- Derecho de arrepentimiento. En los casos en que corresponda, el Usuario puede desistir de una compra dentro de los siete (7) días desde su realización, conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor. La solicitud se gestiona a través del mecanismo de reembolso de la tienda en la que se realizó la compra. Si el Usuario necesita asistencia, puede escribir a support@southcraftai.com.
- Registros de acceso. En la medida en que resulte aplicable, el Titular conservará los registros de acceso a aplicaciones conforme al artículo 15 del Marco Civil de Internet.
- Reclamos. El Usuario puede presentar reclamos a la dirección de contacto indicada, ante los organismos de protección al consumidor (Procon) o en la plataforma consumidor.gov.br.
- Jurisdicción. Será competente el foro del domicilio del Usuario consumidor, conforme al artículo 101, inciso I, del Código de Defensa del Consumidor.
- Idioma. Para los Usuarios en Brasil, en caso de divergencia entre versiones, prevalece la versión en portugués.